摘要
銷售旺季客流激增時(shí),零售門店常陷入 “服務(wù)跟不上需求” 的困境:員工頻繁往返后臺(tái)查詢商品詳情,顧客排隊(duì)等待時(shí)間變長;設(shè)備續(xù)航不足頻繁斷電、操作卡頓,直接拖慢服務(wù)響應(yīng)速度;濕手操作/戴手套操作,設(shè)備失靈更是常讓服務(wù) “斷檔”—— 這些痛點(diǎn)不僅影響顧客體驗(yàn),更制約門店服務(wù)效率。
針對(duì)零售門店核心需求,東集小碼哥CRUISE2 5G Pro 手持終端PDA,以 “輕薄耐用 + 智能高效” 特性直擊痛點(diǎn):
1、采用人體工學(xué)設(shè)計(jì),機(jī)身輕薄便攜,員工長時(shí)間手持無負(fù)擔(dān);
2、6 英寸高清大屏搭配清晰顯示效果,商品信息、庫存數(shù)據(jù)一眼看清;
3、5000mAh 大容量電池支持全天續(xù)航,告別頻繁充電煩惱。
更值得關(guān)注的是,設(shè)備搭載 AI 賦能掃描與 OCR 識(shí)別技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別商品條碼 / 二維碼,實(shí)時(shí)調(diào)取商品規(guī)格、庫存余量、限時(shí)促銷等信息,通過 5G 高速網(wǎng)絡(luò)同步展示給顧客,大幅縮短等待時(shí)間。
考慮到零售場景的多樣性,東集小碼哥CRUISE2 5G Pro 特別支持手套、濕手操作 —— 無論是處理潮濕商品或是佩戴手套,設(shè)備均能靈敏響應(yīng),確保服務(wù)不中斷。同時(shí),搭配東集自主研發(fā)的 EMM 解決方案,可通過安全桌面、遠(yuǎn)程診斷功能保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行:當(dāng)設(shè)備突發(fā)卡頓、系統(tǒng)故障時(shí),管理員無需到場,通過 EMM 遠(yuǎn)程抓取運(yùn)行日志、一鍵修復(fù),有效減少服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。
為降低企業(yè)升級(jí)成本,東集還推出以舊換新專項(xiàng)活動(dòng):企業(yè)可將老舊手持終端折價(jià)換新,直接升級(jí)至東集小碼哥CRUISE2 5G Pro手持終端PDA。新機(jī)不僅能實(shí)現(xiàn)性能躍升,還可通過東集 EMM 解決方案實(shí)現(xiàn) “零配置” 快速部署,員工上手周期縮短至 1 小時(shí)內(nèi),無需額外培訓(xùn)成本。
東集小碼哥CRUISE2 5G Pro 手持終端結(jié)合 EMM 運(yùn)維解決方案,通過 “高性能硬件 + 智能化軟件” 的協(xié)同發(fā)力,既解決了零售門店商品展示效率低、客戶服務(wù)響應(yīng)慢的即時(shí)痛點(diǎn),更助力企業(yè)搭建穩(wěn)定、高效的數(shù)字化服務(wù)體系。在零售行業(yè)數(shù)字化升級(jí)浪潮中,東集以技術(shù)創(chuàng)新為支點(diǎn),持續(xù)為門店提升顧客滿意度、增強(qiáng)市場競爭力提供堅(jiān)實(shí)支撐。
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